El presente documento electrónico constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de internet https://www.fletgo.mx// (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”) que celebran: por una parte, ENLACE LOGÍSTICO FLETGO S.A. DE C.V., en su calidad de responsable y por la otra, el USUARIO, obligándose ambas partes a lo establecido en este documento.
I. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al ingresar y utilizar esta APLICACIÓN, identificado con el nombre de dominio https://www.fletgo.mx// , propiedad de ENLACE LOGÍSTICO FLETGO S.A. de C.V., el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de Uso contenidos en este CONTRATO ADHESIÓN, en términos del artículo 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “USUARIO” se entenderá a cualquier persona mayor de edad que acceda al sitio webhttps://www.fletgo.mx// y/o a cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido y/o a la de cualquier persona mayor de edad que cree una cuenta de usuario y password y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
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El hecho de que Usted navegue por nuestra página web, subpáginas, cree una cuenta de usuario o utilice nuestros servicios se entiende como una aceptación expresa del presente CONTRATO DE ADHESIÓN y de los Términos y Condiciones incluidos en este.
En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones aquí estipulados en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.
Se le recomienda al Usuario guardar una copia de los presentes Términos y Condiciones, para su propio expediente.
En caso de que el Usuario incumpla con lo establecido en estos Términos y Condiciones, FLETGO podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
II. USO DEL SITIO WEB WWW.FLETGO
El Usuario y FLETGO están de acuerdo en que:
1. Para poder ingresar y/o utilizar la Página Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad.
2. FLETGO autoriza al USUARIO a utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el único propósito de contratar los servicios ofrecidos por la aplicación.
3. El Usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida en la aplicación FLETGO, exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.
En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor. La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.casa-de-o.com.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos de que cuente con la autorización previa y por escrito de FLETGO o de los titulares de la Propiedad Intelectual o Derechos de Autor.
4. Cualquier infracción de estos Términos y Condiciones de Uso dará lugar a la suspensión inmediata de los servicios proporcionados al Usuario, sin previo aviso.
5. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a FLETGO la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor para los efectos de acceso a la información proporcionada (información de carácter privado).
6. Al suscribirse a cualquiera de nuestros servicios o funciones relacionadas, el Usuario manifiesta que la información proporcionada a FLETGO, es correcta, precisa y actualizada acerca de si mismo, igualmente se compromete a actualizar la información en caso de cualquier cambio.
7. El Usuario es el único responsable de custodiar y mantener las contraseñas y otros identificadores de cuentas seguras, por lo tanto es el único es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. El Usuario debe notificar inmediatamente a la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta.
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9. El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. FLETGO investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.
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12. El Usuario renuncia a cualquier reclamación a FLETGO por el uso de su página web y/o servicios en línea, renuncia también a exigir el pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
13. FLETGO no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. FLETGO no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.
III. PROPIEDAD INTELECTUAL Y INDUSTRIAL, Y DERECHOS DE AUTOR
1. El Usuario reconoce no ser propietario de los derechos de Propiedad Industrial, Propiedad Intelectual ni Derechos de Autor, en el sitio https://www.fletgo.mx//, se encuentren o no registrados, ya que estos son propiedad FLETGO o de terceros,
Estos derechos incluyen: proyectos (secreto industrial), software y código fuente (derechos de autor) gráficos, fotografías, videos, imágenes, músicas, sonido, textos; signos distintivos (propiedad industrial) tales como logos, marcas, nombres comerciales y datos incluidos en la aplicación.
La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo las leyes de derechos de autor en México y las convenciones internacionales.
2. El Usuario se hace conocedor que tales derechos están protegidos por la legislación vigente Mexicana e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial y a los derechos de autor.
Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana o internacional vigente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de FLETGO.
3. El Usuario autoriza a FLETGO, para publicar sin limitación alguna, con el nombre del Usuario incluido, cualquier pregunta, crítica, comentario y/o sugerencia para renovar o mejorar el Sitio Web.
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IV. GARANTIA DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
1. FLETGO actúa en calidad de promotor de servicios de fletes, paquetería y mensajería, los prestadores de servicios afiliados, deberán de cumplir con la calidad y cualidades anunciadas, y el usuario tendrá la oportunidad de calificar la calidad del servicio.
2. FLETGO no se hace responsable de los productos que recibe el Usuario, ya que estos son ofrecidos por terceros.
V. PUBLICIDAD
1. FLETGO utiliza servicios publicitarios, a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones. Además de lo anterior, FLETGO utiliza publicidad dentro su aplicación.
2. Las promociones tendrán términos y condiciones específicos, y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
3. Los créditos generados por las acciones promocionales en FLETGO, podrán ser intercambiados exclusivamente por servicios ofrecidos en la aplicación.
VI. COMPRA DE LOS PRODUCTOS
1. Para poder realizar la contratación de los servicios respectivos, el Usuario deberá realizar el pago a través de los proveedores de servicios de pagos que FLETGO ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web.
2. Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, FLETGO enviará una notificación al usuario, por medio de la aplicación.
VII. DEL PAGO
1. El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio.
2. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
3. El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.
4. El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
5. FLETGO enviará la confirmación de servicio vía aplicación.
6. Todos los precios de los servicios que ofrecen nuestros asociados, que se indican a través de la aplicación, incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos.
VIII. DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS
1. La disponibilidad de servicios que ofrece la aplicación, está sujeta a la disponibilidad de nuestros asociados. FLETGO. No se ofrece ningún tipo de garantía de acceso al servicio, ya que esto depende de factores externos a FLETGO.
2. Igualmente, si el tiempo de servicio ofrecido no se cumple por parte de uno de nuestros asociados, por causas el Usuario puede solicitar la cancelación del servicio.
IX: REEMBOLSOS
1. Para el caso en que se haya realizado un cobro al usuario y este no haya utilizado el servicio ofrecido por nuestro asociado, por causa imputable a este, FLETGO procederá a la devolución, dentro de las 72 horas siguientes a que se haya realizado la reclamación por parte del usuario y se haya resuelto a su favor.
2. Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
X. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES
1. Todos los gastos, tarifas, tasas e impuestos que se derivaran del uso de este aplicación son entera responsabilidad del Usuario.
2. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal, y deberán tratarse con confidencialidad.
3. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.
XI. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
1. El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención al cliente de FLETGO 24 horas desde cuándo se realizó la compra.
2. Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:
· RFC con Homoclave
· Nombre completo o razón social
· Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
· Forma en la que realizó el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito, de servicio o las denominadas monederos electrónicos que autorice el Servicio de Administración Tributaria)
· Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
· E-mail donde llegará la factura
· Una vez emitida la factura correspondiente, FLETGO no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.
XII: MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN FLETGO
1. FLETGO podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.
XIII. VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. FLETGO, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
2. Estos Términos y Condiciones de Uso, así como los términos adicionales, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes, y sustituye cualquier otro acuerdo o contrato celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente contrato, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de FLETGO, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
XIV: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
1. Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en Monterrey, Nuevo León y será aplicable el ordenamiento jurídico local y nacional de forma enunciativa más no limitativa Ley Federal de Derechos del Autor, Ley Federal de Protección al Consumidor, Código Civil para el Estado de Nuevo León, Código de Procedimientos Civiles del Estado de Nuevo León.